Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su formule, prenotazione e organizzazione delle uscite.
Il servizio
Cosa è compreso in ogni formula?+
Ogni formula comprende skipper per l'intera durata e carburante per il percorso. Le dotazioni specifiche (acqua, teli, attrezzatura per lo snorkeling o biancheria) variano a seconda della formula e sono elencate nella pagina Servizi.
Qual è la zona di navigazione?+
Le uscite partono dal porto di Lampedusa e seguono la costa dell'isola; sulle formule più lunghe, quando il meteo lo consente, l'itinerario può arrivare fino a Linosa.
Serve una patente nautica per salire a bordo?+
No. Lo skipper conduce l'imbarcazione per tutta la durata del noleggio, quindi non è richiesta alcuna competenza di navigazione da parte degli ospiti.
Quanto dura ogni uscita?+
La mezza giornata dura circa 4 ore, la giornata intera circa 8 ore, il weekend si sviluppa su due giorni con una notte di ancoraggio.
Prenotazione e organizzazione
Come si prenota?+
Si compila il modulo nella sezione contatti della home page oppure si scrive via email o telefono, indicando formula, data indicativa e numero di persone.
Dopo quanto tempo ricevo una risposta?+
Rispondiamo entro un giorno lavorativo, nei nostri orari: Lunedì – Sabato, 08:30–18:00.
Cosa succede dopo la richiesta?+
Verifichiamo la disponibilità dell'imbarcazione per la data richiesta e, se confermata, fissiamo insieme l'orario di imbarco e la modalità di versamento della cauzione.
Posso modificare la data dopo la conferma?+
Sì, è possibile richiedere una nuova data con un preavviso ragionevole; i dettagli sono descritti nelle Condizioni di Noleggio.
Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sono definitivi?+
I prezzi comprendono skipper e carburante per il percorso standard; possono variare per itinerari più lunghi o un numero maggiore di ospiti, come spiegato nella pagina Servizi.
Quali metodi di pagamento accettate?+
La cauzione e il saldo si versano tramite bonifico o un'altra modalità concordata al momento della conferma; i dettagli ti vengono comunicati insieme all'orario di imbarco.
Cosa succede se devo annullare?+
Le condizioni di rimborso e cancellazione sono descritte nella Politica di rimborso e nella Politica di cancellazione.
Posso recedere dopo aver confermato?+
Sì, il diritto di recesso prima dell'inizio dell'uscita è descritto nella pagina Recesso e Rimborso, con i tempi previsti per la restituzione della cauzione.
Informazioni pratiche
Quali sono gli orari di contatto?+
Lunedì – Sabato, 08:30–18:00 (Ora dell'Europa centrale (CET, GMT+1) — LAMPEDUSA E LINOSA AG).
Dove si trova il punto di imbarco?+
Il punto di ritrovo è il porto di Lampedusa; l'indirizzo completo della sede viene confermato alla prenotazione.
Posso raggiungere Linosa con una delle formule?+
Sulla giornata intera e sul weekend, quando le condizioni meteo-marine lo consentono, l'itinerario può estendersi fino a Linosa; la decisione finale resta dello skipper il giorno della partenza.
Altre domande?
Elementi che ci rendono affidabili
Skipper abilitati
Conduzione affidata a personale nautico qualificato per la navigazione nelle acque dell'arcipelago.
Dotazioni di sicurezza
Giubbotti salvagente e attrezzatura di sicurezza controllati prima di ogni partenza.
Attivi dal 2016
Nove stagioni di uscite lungo la stessa costa, con la stessa base al porto di Lampedusa.
Cosa portare il giorno della partenza
- Documento d'identità per ogni persona a bordo.
- Costume, cambio asciutto e protezione solare.
- Per il weekend, un piccolo necessaire personale.